Algemene voorwaarden

1. Divine Balance

Divine Balance is gevestigd in Almere en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85036587. BTW-ID: NL004049517B36. Contact kan via de contactgegevens die op de website worden vermeld.

2. Toepasselijkheid en aanbod

Deze voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten met Divine Balance. Bij een aanbod worden de belangrijkste kenmerken, prijs en eventuele bijkomende kosten zo duidelijk mogelijk vermeld. Een overeenkomst ontstaat wanneer je een bestelling of boeking plaatst en deze door Divine Balance wordt bevestigd.

3. Prijzen en betaling

De op de website getoonde consumentenprijzen zijn inclusief toepasselijke belastingen, tenzij uitdrukkelijk anders staat vermeld. Eventuele bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond. Betaling verloopt via de betaalmethoden die bij het afrekenen beschikbaar zijn.

4. Sessies en afspraken

Kun je een individuele afspraak niet nakomen, laat dit dan zo snel mogelijk weten. Voor individuele sessies hanteert Divine Balance in beginsel een annuleringstermijn van 48 uur. Bij annulering binnen 48 uur kan 50% van het afgesproken bedrag in rekening worden gebracht en bij niet verschijnen zonder bericht kan het volledige bedrag worden berekend. Dit laat wettelijke consumentenrechten, waaronder een eventueel toepasselijk herroepingsrecht bij een online gesloten overeenkomst, onverlet.

5. Wettelijke bedenktijd bij online aankopen

Wanneer je als consument online een product of dienst koopt, geldt in veel gevallen een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Als het herroepingsrecht geldt, ontvang je vóór of bij de aankoop informatie over de voorwaarden, termijn en manier waarop je daarvan gebruik kunt maken. Wettelijke uitzonderingen blijven van toepassing.

Voor diensten die op jouw uitdrukkelijke verzoek al tijdens de bedenktijd beginnen, kan bij herroeping een evenredig bedrag verschuldigd zijn voor het deel dat al is uitgevoerd, voor zover de wet dat toestaat.

6. Digitale inhoud en directe levering

Voor digitale inhoud, zoals een e-book dat direct wordt geleverd, kan het wettelijke herroepingsrecht vervallen nadat de levering is begonnen, maar alleen wanneer vooraf aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. Waar dit van toepassing is, wordt je vóór de download uitdrukkelijk gevraagd akkoord te gaan met directe levering en te erkennen dat je daarmee je herroepingsrecht verliest zodra de levering begint. Zonder die vereiste instemming wordt dit niet zomaar aangenomen.

7. Levering

Digitale producten worden geleverd op de manier en binnen de termijn die bij het product wordt vermeld. Voor producten die via een externe verkoper, zoals Amazon, worden gekocht, gelden voor die aankoop ook de bestel-, leverings- en retourvoorwaarden van die verkoper.

8. Eigen verantwoordelijkheid

Diensten van Divine Balance zijn bedoeld ter ondersteuning van persoonlijke groei, bewustwording en welzijn. Ze vervangen geen medische, psychologische, psychiatrische, juridische of financiële behandeling of advies. Je blijft zelf verantwoordelijk voor keuzes en beslissingen.

9. Klachten

Heb je een klacht over een product of dienst, neem dan zo snel mogelijk contact op via de contactgegevens op de website. Divine Balance probeert klachten binnen een redelijke termijn inhoudelijk te beantwoorden.

10. Aansprakelijkheid

Divine Balance werkt met zorg en aandacht. Aansprakelijkheid is beperkt voor zover dat volgens dwingend Nederlands recht is toegestaan. Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die een consument op grond van dwingend recht heeft.

11. Persoonsgegevens

Meer informatie over verwerking van persoonsgegevens staat in de privacyverklaring.

12. Intellectueel eigendom

Teksten, cursusmateriaal, werkboeken, downloads en andere eigen materialen van Divine Balance mogen niet zonder voorafgaande toestemming worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of commercieel verspreid, behalve voor zover de wet dit toestaat.

13. Nederlands recht

Op overeenkomsten met Divine Balance is Nederlands recht van toepassing, met behoud van dwingende consumentenbescherming die van toepassing kan zijn. Partijen proberen een geschil eerst samen op te lossen.

14. Wijzigingen

De voorwaarden kunnen worden aangepast wanneer diensten, wetgeving of de website veranderen. Voor een overeenkomst geldt de versie die bij het sluiten daarvan van toepassing was.

Laatst bijgewerkt: september 2026.